Quy trình xử lý vi phạm sở hữu trí tuệ
Quy trình phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên sàn giao dịch thương mại điện tử VDONE
Bước 1: Tiếp nhận thông tin phản ánh của chủ thể về sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Bước 2: Kiểm tra, rà soát sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Bước 3: Yêu cầu chủ thể quyền sở hữu trí tuệ cung cấp các thông tin, tài liệu chứng minh về sản phẩm thuộc quyền sở hữu độc quyền của mình, không ai được sử dụng nếu chưa có sự đồng ý của chủ thể quyền sở hữu trí tuệ.
Bước 4: Thông báo với người bán hàng về sản phẩm đăng tải xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và gỡ bỏ sản phẩm tại cửa hàng trên VDONE.
Bước 5: Thông báo với chủ thể quyền sở hữu trí tuệ về việc xử lý sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên website/ ứng dụng
VDONE tiếp nhận thông tin phản ánh của chủ thể về sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ qua các kênh sau:
- Gọi điện đến số điện thoại: 0346688979
- Gửi email về địa chỉ: viptamgroup@gmail.com
- Đến trực tiếp trụ sở chính của VDONE hoặc gửi thư phản ánh, kiến nghị về địa chỉ:
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ VIPTAM
Địa chỉ: Tầng 7, Tòa nhà Charmvit, số 117 Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
VDONE luôn đề cao phương án giải quyết tranh chấp bằng hình thức thương lượng, hòa giải giữa các bên xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Trường hợp không thể thương lượng được yêu cầu Tòa án có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.